Conditions générales de vente

1. Préambule :

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne www.bijouxmalande.com.

Le site internet Bijoux Malande commercialise les produits suivants : bijoux fantaisie. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

2. Contenu :

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur à l'acheteur, à partir du site internet Bijoux Malande.

Les présentes conditions concernent l'ensemble des achats effectuées sur le site www.bijouxmalande.com.

Ces achats concernent les produits suivants : bijoux fantaisie.

 3. Commande :

3.1. Passation de commande

Pour passer une commande, l'acheteur doit suivre les étapes indiquées sur le site ( www.bijouxmalande.com), notamment en fournissant les informations requises. Avant de finaliser la commande, l'acheteur doit vérifier l'exactitude des informations fournies et accepter les présentes CGV.

3.2. Acceptation de la commande

Le vendeur se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande, et ce, sans justification. La confirmation de la commande ne vaut pas acceptation définitive. En cas de refus de commande, le vendeur s'engage à en informer l'acheteur dans les plus brefs délais et à procéder au remboursement intégral des sommes éventuellement déjà payées.

La vente sera considérée comme définitive :

• après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique ; 
• et après encaissement par le vendeur de l'intégralité du prix.

Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, l'acheteur peut envoyer un mail au vendeur à : bijouxmalande@gmail.com aux jours et horaires suivants : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

3.3. Informations sur les produits

Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.

Les photographies de produits ne sont pas contractuelles.

4.1. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.

4.2. Paiement

Le paiement des commandes s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site (www.bijouxmalande.com). L'acheteur garantit au vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de paiement par carte bancaire, l'acheteur doit fournir les informations requises pour effectuer la transaction de manière sécurisée.

5. Livraison

La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur. L'acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boite aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieu et délai indiqués.

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abimé, déchiré, ouvert, l'acheteur doit alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, l'acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L'acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnés de sa signature toute anomalie concernant la livraison (produits manquants par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

L'acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur la fiche produits en joignant une photo du ou des produits après ouverture. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

La réclamation doit être faite par e-mail à l'adresse suivante : bijouxmalande@gmail.com

Aucun remboursement ni échange ne sera effectué en cas de mauvais soin ou de négligence de la part du client.

5.1. Délais de livraison

Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour expédier les commandes dans les délais indiqués sur le site ( www.bijouxmalande.com). Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et un retard éventuel ne peut donner lieu à aucune indemnisation ou annulation de la commande.

5.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont indiqués lors de la passation de la commande. Ils peuvent varier en fonction du lieu de livraison et du mode de transport choisi.

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision de rétractation au vendeur par écrit. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non portés, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra pas être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoire, notice...). 

Tous les articles peuvent êtres retournés sauf les boucles d'oreilles et les bijoux personnalisés.

Le vendeur est responsable de la conformité des produits livrés et des vices cachés éventuels, dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour des dommages indirect.

8. Précommande

8.1 Définition des précommandes

Les précommandes sont des commandes passées pour des produits qui ne sont pas encore disponibles à la vente, mais qui le seront à une date ultérieure spécifiée.

8.2 Processus de précommande

Pour effectuer une précommande, il vous suffit de sélectionner l'article de votre choix sur notre site et de l'ajouter au panier, tout comme un produit classique. Une fois dans votre panier, vous pouvez effectuer un paiement complet pour réserver votre précommande. Veuillez noter que le délai de livraison peut varier d'un article à l'autre, mais toutes les informations nécessaires seront précisées sur la fiche produit respective. 

En cas d'annulation de la précommande due à un retard de livraison de notre part ou annulation de la part du client, un remboursement sera effectué conformément à notre politique de remboursement.

Veuillez noter que les dates de livraison ou de disponibilité des produits en précommande sont approximatives et sont sujettes à des changements éventuels. Nous nous engageons à vous tenir informés de toute mise à jour concernant votre précommande, afin de vous fournir les informations les plus précises possibles.🍫